Mal Pelayan Publik Kabupaten Bekasi Mengurai Alur Perijinan yang Berbelit
WJtoday, Bandung - Anggota Fraksi Partai Gerindra Persatuan DPRD Jabar, H. Syahrir, SE, M.Ipol, menyambut baik peresmian Mal pelayanan Publik di Lotte Mart Cikarang, Kecamatan Cikarang Utara kabupaten Bekasi.
Syahrir dalam keterangannya Jumat, (19/11/21) mengatakan rendahnya kualitas pelayanan publik merupakan salah satu sorotan yang diarahkan kepada birokrasi pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat .
Alur pelayanan yang berbelit-belit, profesionalisme SDM yang masih rendah, ketidakpastian waktu dan biaya mengakibatkan pelayanan di Indonesia identic dengan high –cosy economy (ekonomi biaya tinggi).
Begitu banyaknya permasalahan dalam pelayanan publik yang diselenggarakan pemerintah, maka sangat perlu dilakukan suatu perubahan atau reformasi melalui perbaikan pelayanan publik.
Untuk itu Syahrir menyebut MMP Lotte Mart merupakan salah satu wujud nyata perbaikan pelayanan publik dan diharapkan dapat memudahkan masyarakat dalam pengurusan administrasi kependudukan maupun pengurusan surat seperti kartu tanda penduduk (KTP), kartu keluarga (KK), surat izin mengemudi (SIM) dan sebagainya.
Selain itu Syahrir menilai Kehadiran MPP di Kabupaten Bekasi sangatlah tepat mengingat Kabupaten Bekasi dari sisi geografis cukup luas dengan jumlah penduduk yang juga cukup banyak.
Untuk merespon kebutuhan masyarakat dalam situasi seperti itu, maka pelayanan publik harus fleksibel dilaksanakan dalam satu tempat.
Angggota DPRD Jabar dari Dapil Kabupaten Bekasi mengatakan MPP juga dapat menghemat waktu. Masyarakat tidak perlu lagi mendatangi ke kantor Pemkab Bekasi yang berlokasi di Cikarang Pusat
“Mal pelayanan publik ini diharapkan dapat mempermudah masyarakat untuk mengurus segala keperluan sehingga dapat menghemat waktu, tidak perlu jauh-jauh ke kantor Pemda,” imbuhnya.
Kehadiran MPP di Kabupaten Bekasi, ungkap Syahrir itu jelas menjadi jawaban tuntutan yang selalu disuarakan oleh berbagai kalangan, baik itu kalangan dunia usaha maupun masyarakat dalam peningkatan pelayan publik.
Syahrir pun berharap pelayanan yang dapat memuaskan dan memenuhi harapan pencari layanan menjadi alasan rasional yang senantiasa selalu dikedepankan oleh pemerintah Kabupaten Bekasi.***
